Disclaimers
1. INTRODUCCIÓN
Gruppeblase.cc es una plataforma digital de eCommerce B2B/B2C, , en adelante denominado “GRUPPEBLASE.CC”, propietario del dominio https://www.gruppeblas.cc, en adelante denominado “EL SITIO WEB”, por este instrumento se establece las reglas a ser seguidas por EL CLIENTE. Al utilizar EL SITIO WEB, o sus servicios o solicitados a sus miembros, usted acepta sin restricciones, reservas ni modificaciones los términos y condiciones de uso en líneas generales estipulados en el presente documento, y, por ende, usted como figura de EL CLIENTE, entiende y reconoce los ‘TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES’ además de tener conocimiento de la sección de ‘PREGUNTAS Y RESPUESTAS’ (FAQ´s), como complemento vinculado a los servicios que usted solicita o vaya a solicitar.
Este instrumento tiene como finalidad establecer la política y normativa de acceso al sitio web o a sus servicios en general, alta en el sitio web, datos, derechos de propiedad intelectual, forma y contratación de servicios profesionales o gráficos, formas de pago, precio, archivos, no conformidad de archivos, producción, flete y logística, garantías, renuncia de garantías, responsabilidades, campañas y promociones, modificación de servicios, rescisión de contrato, entre otros puntos a ser descriptos en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES.
2. IMPORTANTE
El uso de EL SITIO WEB implica la aceptación incondicional e irrevocable de que toda la información y actividades realizadas mediante EL SITIO WEB se encuentran regidas por los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES. Asimismo, las presentes reglas podrán ser cambiadas por GRUPPEBLASE.CC, en cualquier momento y a exclusivo criterio de ésta, razón por la cual usted deberá revisar las reglas cada vez que visite EL SITIO WEB.
GRUPPEBLASE.CC se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio ofrecido, ya sea en forma permanente o transitoria, sin aviso previo y/o consentimiento de usuarios, en cualquier momento y a exclusivo criterio de ésta.
3. USO DEL SITIO WEB
Mediante el uso de EL SITIO WEB, EL CLIENTE acepta las reglas, y declara bajo fe de juramento tener 18 años cumplidos. Si usted es menor de 18 años, deberá abstenerse de usar EL SITIO WEB. Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años que utilicen EL SITIO WEB son plena y exclusivamente responsables por el uso de EL SITIO WEB por parte de éstos, incluyendo, y sin limitar, cualquier cargo o costo en que se pueda incurrir como consecuencia de tal uso. Podrán utilizar este servicio, todas aquellas personas que vivan en LA REPUBLICA DEL PARAGUAY.
Para el cliente que acceda a EL SITIO WEB, GRUPPEBLASE.CC ofrecerá, además de la diversa información contenida en EL SITIO WEB, la prestación de productos y/o servicios afines al segmento de servicios de diseño gráfico, marketing, publicidad y/o comunicación para plataformas análogas y/o digitales, que pudiera estar presente en el enlace/URL la tienda en línea, o que pudiera ser solicitado o presupuestado y visto en la sección de Portfolio o presentes en la Portada.
EL SITIO WEB está dirigido a personas interesadas/os en dichos servicios/productos que estén ofertados en la tienda en línea de GRUPPEBLASE.CC, pudiendo ser estas para áreas demográficas nacionales o extranjeras, no obstante, GRUPPEBLASE.CC advierte que no todos los productos podrán ser adquiridos como la prestación de servicios de imprenta fuera del territorio paraguayo, por lo que necesariamente el cliente debe residir dentro de LA REPUBLICA DEL PARAGUAY.
El acceso y visita a la página de inicio de EL SITIO WEB, así como al resto de páginas, se realizará sin necesidad de registro y contraseña. No obstante, para la compra de productos y servicios es necesario que el cliente mantenga sus datos actualizados.
La compra de productos o servicios ofrecidos en EL SITIO WEB se encuentra sujeta a disponibilidad de inventario. Una vez realizada la compra, los mismos son entregados según los productos y/o servicios que el cliente elige y su disponibilidad.
Si usted no está de acuerdo en todos y cada uno de los términos de las reglas, absténgase de usar EL SITIO WEB.
Consentimiento del usuario:
Mediante la marcación de las correspondientes casillas, en los formularios dispuestos en el sitio web para la recogida de datos, los usuarios aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados con las finalidades y destinos que se detalla a continuación.
Una vez iniciada las etapas de desarrollo, que se considere asuntos de diseño y desarrollos digitales, se considera y se tendrá en cuenta cualquier coste administrativo, hasta la fase de trabajos finalizados.
4. POLITICA DE PRIVACIDAD DE DATOS
El usuario, toma conocimiento que los datos facilitados a GRUPPEBLASE.CC para el uso de EL SITIO WEB, son necesarios para establecer la relación contractual conforme se dispone en estos Términos y Condiciones de uso, y serán tratados únicamente para las operaciones relativas al cumplimiento de las Reglas, encuestas, suscripciones, ofertas de servicios, y cualquier otra acción comercial.
En ningún caso los datos facilitados serán entregados a terceros que no sean parte directa del grupo empresarial de GRUPPEBLASE.CC, siendo dicha información totalmente confidencial, entre usuario y GRUPPEBLASE.CC, salvo que la información le sea requerida a GRUPPEBLASE.CC por una resolución judicial o por Autoridad Gubernamental competente, caso en el cual, no se ocasionará responsabilidad alguna para GRUPPEBLASE.CC, ni será una hipótesis u objeto de violación de Privacidad del Cliente.
GRUPPEBLASE.CC no será responsable por el acceso indebido de terceros a sus sistemas informáticos de almacenamiento de datos, no obstante, GRUPPEBLASE.CC utilizará herramientas de seguridad frente al acceso a la información por parte de terceros.
La información facilitada por el Cliente para la contratación de los servicios será utilizada a efectos de registro, información de origen legal, fiscal y objeto de este instrumento, por lo que GRUPPEBLASE.CC se compromete a no utilizar esta información para ningún otro fin, así como no divulgarlos al público en general. No obstante, con fines estadísticos, GRUPPEBLASE.CC podrá utilizar la información facilitada por el Cliente, así como el modo, finalidades y tiempos de uso de los servicios y productos proporcionados por EL SITIO WEB para su beneficio organizativo, logístico y promocional.
Toda la información que el cliente proporciona deberá ser verdadera, exacta y completa. El usuario es único y exclusivo responsable de la información que brinda mediante el uso de EL SITIO WEB. En tal sentido, el usuario será único y exclusivo responsable respecto de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada.
EL CLIENTE toma conocimiento de la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus datos personales en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto, y asimismo que tiene derecho, de ser procedente, a rectificar y/o suprimir dichos datos.
EL CLIENTE se compromete a mantener seguro el entorno de su ordenador, utilizando herramientas disponibles como antivirus y firewall, entre otras, actualizadas, con el fin de contribuir a la prevención de riesgos electrónicos.
EL CLIENTE acepta y se compromete a notificar inmediatamente a GRUPPEBLASE.CC de cualquier uso no autorizado de su inicio de sesión en EL SITIO WEB o cualquier violación de seguridad de su conocimiento. El uso por parte de terceros del registro en EL SITIO WEB es responsabilidad exclusiva del cliente.
5. REGISTRO EN EL SITIO WEB
El registro del cliente en EL SITIO WEB es gratuito.
Para poder adquirir los servicios digitales ofrecidos por GRUPPEBLASE.CC es necesario que el cliente se registre en EL SITIO WEB.
El usuario deberá Facilitar sus datos verdaderos (Nombre, Apellido, Datos de la Empresa, Dirección, Correo Electrónico, entre otros). Si cualquier información proporcionada por el cliente es falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta, o si GRUPPEBLASE.CC tiene razones suficientes para sospechar que dicha información es falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta, GRUPPEBLASE.CC tendrá derecho a suspenderla o cancelarla inmediatamente.
Así también, deberá comunicar la dirección de correo electrónico que se utilizará para la identificación en EL SITIO WEB y la recepción de mensajes de registro. EL CLIENTE es el único responsable de cualquier actividad que se produzca dentro del ámbito de su registro. La dirección electrónica informada por el cliente será utilizada para su identificación.
6. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Al solicitar la compra del servicio digital, el cliente declara automáticamente que:
Es propietario de la imagen y/o diseño sobre la cual se solicita el servicio, o en caso contrario, está expresamente autorizado a contratar los servicios solicitados y a utilizar dichas imágenes y/o diseños por el propietario de estos.
Es responsable de obtener las autorizaciones en caso de que la imagen contenga contenido que requiera de autorización de terceros o del Estado.
Es el único responsable por la reproducción, distribución, ejecución, comunicación, representación, exhibición, transmisión, retransmisión, comercialización, emisión, almacenamiento, digitalización, puesta a disposición, traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra modificación de las imágenes y/o diseños sobre los cuales se solicitan los servicios ofrecidos por GRUPPEBLASE.CC.
El Cliente declara a los efectos legales que las manifestaciones realizadas por él son verdaderas, estando sujeto a las sanciones de las leyes civiles y penales, por información falsa o por las consecuencias derivadas de su acto realizado.
Toda la información, contenido, materiales, obras, patentes, modelos de utilidad, diseños industriales, logotipos, archivos y/o datos implícitos contenidos o referidos en EL SITIO WEB, en adelante, los “Contenidos”, son propiedad de GRUPPEBLASE.CC o se encuentran bajo licencia exclusiva para su uso por parte GRUPPEBLASE.CC y están, a su vez, protegidos por las leyes nacionales, extranjeras y tratados internacionales referidos a la propiedad intelectual e industrial.
Tales Contenidos no podrán de ninguna manera ser distribuidos, exhibidos, transmitidos, comunicados, reproducidos, emitidos, representados, ejecutados, almacenados, comercializados, adaptados, modificados, explotados o utilizados de cualquier forma, para propósito diferente al del objetivo informativo de EL SITIO WEB.
Las marcas, denominaciones sociales, nombres comerciales, nombres de dominio y los productos presentados en EL SITIO WEB están protegidos en La Republica del Paraguay e internacionalmente. Ningún uso de cualquiera de ellos puede hacerse lícitamente sin la autorización previa por escrito de GRUPPEBLASE.CC.
El incumplimiento de lo señalado dará lugar a la aplicación de las sanciones penales y civiles que correspondan según derecho.
7. PRECIOS
El precio de los productos y servicios serán fijados en EL SITIO WEB en el momento de la contratación, en dólares americanos. El precio es válido solo para los productos y servicios solicitados a través de EL SITIO WEB. El precio podrá ser modificado por GRUPPEBLASE.CC en cualquier momento, sin previo aviso, cumpliendo con lo establecido en el punto 8. FORMAS DE PAGO.
Los precios de los artículos y/o servicios ofrecidos en EL SITIO WEB se facturarán con el valor ofrecido al momento de cerrar la compra.
El SITIO WEB presentará la lista de servicios y productos disponibles, y el cliente elegirá el tipo de servicio que desea. Debajo o al lado de cada producto y servicio se indicará su valor. La información del precio puede ser modificada en cualquier momento, considerándose válida la información en el momento de la compra por un tiempo máximo de (8) ocho días. Por este motivo, el cliente deberá consultar siempre el valor final actualizado en la pantalla de EL SITIO WEB, que aparecerá en el momento del pedido. Cualquier modificación, EL CLIENTE será informado vía correo electrónico bajo el DOMINIO/URL gruppeblase.cc. Entiéndase, que: cualquier plazo extendido por razones externas a las dependencias de GRUPPEBLASE.CC, un presupuesto podrá verse afectado, pudiendo incrementarse su coste final, como también afectar a los plazos de entrega y las garantías.
8. PAGOS
La forma de pago será: por tarjeta de crédito por medios disponibles expresas por comunicación digital, correo electrónico o en la tienda en línea, y por depósito o transferencia bancarias.
Los servicios y/o producción solo se ejecutan después de la confirmación del pago únicamente por anticipado, cualquiera el producto o servicio solicitado. Todos los pagos se retienen como garantía cualquiera sea su caso.
Una vez que se realizó el desembolso o haya sido procesado un pedido demandado en la Tienda en Línea, o ante cualquier acción solicitada en la tienda, los fondos o desembolsos permanecen automáticamente bloqueados una vez iniciado/procesado, desde el pedido realizado hasta su entrega, o bien, hasta dado en fase de pedido finalizado/concluido. El CLIENTE tendrá en cuenta que en etapas de desarrollo o intermedias, será responsable de cualquier gasto administrativo, de manera exclusiva y como único responsable.
En caso de ser por tarjeta de crédito el pago será del 100%, que tendrá lugar de lunes a viernes en horario comercial. Los pedidos realizados fuera del horario comercial se procesarán el siguiente día hábil, en el primer período. Si no se realiza el pago o se rechaza la transacción por cualquier motivo, el pedido en cuestión queda suspendido.
Una vez realizado el pago, el cliente deberá remitir copia del comprobante de pago vía correo electrónico a “shop@gruppeblase.cc” para el inicio de la producción y conservación de las garantías. GRUPPEBLASE.CC podrá tomar como no recibido el pedido en caso de que este requerimiento no sea realizado por el cliente, no siendo responsable por los daños y perjuicios que pudieran ser ocasionados.
Cuando EL CLIENTE realice sus pedidos, los fondos permanecen en estado «pendiente» durante un período de compensación de 14 días . O bien, hasta que el sistema reconozca como un trabajo concluido. No se permite devoluciones de desembolsos pasado (30’’) treinta minutos. Sin embargo, EL CLIENTE tendrá en cuenta que podrá ser requerido únicamente el 100 % del coste de inversión para activar y finalizar su pedido ante cualquier situación.
9. ARCHIVOS
EL CLIENTE reconoce que los archivos enviados a GRUPPEBLASE.CC cumplen con los consejos técnicos indicados en EL SITIO WEB y que es responsabilidad exclusiva del cliente preparar los documentos/archivos y verificar las especificaciones técnicas. La falta de cualquier material digital/físico que sea solicitado a EL CLIENTE, puede afectar al presupuesto según el PUNTO 7, de este documento, y el PUNTO 15.
EL CLIENTE manifiesta que es consciente de que al descargar plantillas que tengan datos que puedan ser parte de su arte final, es necesario y sumamente importante que el contenido sea revisado cuidadosamente, ya que GRUPPEBLASE.CC no es responsable de los datos contenidos. Enfatizamos que el propósito de plantillas es agilizar el proceso de desarrollo de la obra de arte final, lo que hace posible y hábil corregir el diseño con un gran ahorro de tiempo. El hecho de que pongamos a disposición del uso común archivos como calendarios, cuadernos, entre otros no exime al cliente de la responsabilidad del archivo enviado.
GRUPPEBLASE.CC se reserva el derecho a no realizar servicios que contengan imágenes con contenido pornográfico, discriminatorio, profano, ofensivo, atentas a la Ley, la moral, la ética y las buenas costumbres, así como imágenes que, a criterio de GRUPPEBLASE.CC, puedan perjudicar a terceros, instituciones gubernamentales y no gubernamentales o que constituyan sospecha de contravención o vulneración de los derechos de propiedad industrial e intelectual.
GRUPPEBLASE.CC tomará las precauciones necesarias para que el archivo con la imagen digital enviada por EL CLIENTE no sea accedido o divulgado por terceros. No obstante, el cliente reconoce que durante el envío de este fichero puede ser objeto de interceptación por parte de terceros o actuación de Hackers, en la que, GRUPPEBLASE.CC no asume responsabilidad alguna.
GRUPPEBLASE.CC informa que solo garantizará la calidad del resultado final, sea impresión y no el contenido de los archivos enviados, ya que esta es responsabilidad exclusiva del cliente, quien debe prestar atención a las correcciones de textos, nombres, teléfonos, color y demás elementos que contiene el material. EL CLIENTE es completamente responsable de la corrección y los costos de una nueva impresión del material del cual no preste su conformidad. Sin embargo, existe la posibilidad de que nosotros le ayudemos con servicios de redacción y/o corrección bajo demanda, que EL CLIENTE deberá contratar previamente en la tienda en línea.
10. NO CONFORMIDAD DE ARCHIVOS
En caso de que el archivo no cumpla con los estándares técnicos solicitados por GRUPPEBLASE.CC, el tiempo de producción podrá variar, estando este sujeto a que se subsanen los errores indicados.
Podrá remitir documentos por WhatsApp o materiales necesarios, teniendo en cuenta que dicha plataforma reduce la calidad de imágenes y/o vídeos. Recomendamos el uso de Telegram, en su lugar. A fin de conservar la calidad del contenido sin preocupaciones hasta 2 GB por archivo. El enlace a nuestra mensajería está disponible en https://t.me/gruppeblasecc
11. PRODUCCIÓN
El plazo de producción de cada pedido será informado por GRUPPEBLASE.CC AL CLIENTE, en el momento del contacto que podrá ser mensaje vía Telegram, WhatsApp, o correo electrónico. Una vez confirmado cualquier PAGO O DESEMBOLSO (100 % del valor total cotizado en línea), o ya sea el PARCIAL (50 % del valor total a través de Transferencias Bancarias o Depósito a la Cuenta Bancaria, datos que será proveído por GRUPPEBLASE.CC), o en su defecto a través de Tarjeta de Crédito), se iniciará el proceso de producción y se tendrá en cuenta las fases intermedias como los procesos de correcciones y edición, entre otros ajustes pertinentes, o cambios de diseño únicamente antes de la impresión final.
12. FLETE Y LOGÍSTICA
La entrega de los productos estará sujeta a las siguientes condiciones:
El plazo de entrega no está vinculado al plazo de producción.
Los tiempos de entrega y las tarifas de flete cambian según la ubicación geográfica y los volúmenes y tamaños de los productos comprados, para obtener información sobre los tiempos de entrega, tarifas de flete y la unidad más cercana, contacte vía Telegram, WhatsApp o correo electrónico teniendo a mano su ticket de compra.
Servicios de entrega puerta a puerta: se llevarán a cabo en días hábiles y durante el horario comercial.
El pago del servicio de flete: se realizará al finalizar la compra, sumado al valor de los productos.
EL CLIENTE deberá proveer correctamente los datos de la entrega para evitar retrasos.
En las entregas de puerta a puerta, cualquier “persona autorizada” presente en la dirección indicada podrá recibirlo, sin necesidad de que sea el propio cliente quien lo reciba.
La entrega de los productos podrá realizarse en el local de GRUPPEBLASE.CC de lunes a viernes, de 08:00 a 12:00hs y de 13:30 a 17:00hs.
GRUPPEBLASE.CC no se hace responsable de problemas como la ausencia del cliente o persona autorizada en el lugar de entrega, rechazo de la entrega por parte de terceros, fenómenos naturales o sociales (huelgas, manifestaciones, paros, etc.) que obstaculicen o impidan que el producto llegue al lugar de entrega. GRUPPEBLASE.CC podrá reenviar el pedido, en cuyo caso los gastos correrán a cargo del cliente.
13. FLETE GRATIS
Gruppeblase.cc realiza envíos sin costos a partir de compras mínimas, establecidas en promociones, por el valor y condiciones reglamentada por un váucher/cupón de la tienda en línea, dentro de la región oriental, no incluyendo la Región occidental y los Departamentos de Amambay, Concepción y San Pedro.
IMPORTANTE: Si el subtotal de los productos alcanza el valor mínimo para obtener un envío gratis, pero el cliente luego insertase, un CUPÓN DE DESCUENTO o VÁUCHER y se redujera el valor subtotal del pedido por debajo del mínimo, se cobrará nuevamente el flete. Para volver a obtener la opción de envío gratis, será necesario agregar más productos (artículos) o servicios al pedido para que, aun cuando se aplique algún tipo de descuento, se asegure el valor mínimo para acceder al envío gratis.
La presente oferta podrá ser modificada, alterada o dejada sin efecto en cualquier momento por parte de GRUPPEBLASE.CC.
14. RECLAMOS
Para los casos en los que el producto/servicio solicitado se entregue con errores, el cliente deberá realizar el siguiente trámite:
Presentar su reclamo correo electrónico o vía WhatsApp/Telegram con el agente del Departamento de Reclamos e informe sobre el inconveniente presentado con el producto adquirido, adjuntando una foto y la descripción.
El reclamo correspondiente será analizado y respondido en un plazo de 24 hs.
IMPORTANTE: EL CLIENTE no deberá desechar el material incorrecto, ya que GRUPPEBLASE.CC podrá solicitar la devolución total del material con error. En este caso el costo de envío estará a cargo de GRUPPEBLASE.CC.
Para errores en los que no sea posible visualizar el problema a través de imágenes, GRUPPEBLASE.CC solicitará el 20% del material a enviar para finalizar el análisis del reclamo. El destino de envío será a las oficinas de GRUPPEBLASE.CC individualizadas en el encabezado del presente documento. En este caso el costo de envío estará a cargo de GRUPPEBLASE.CC.
Una vez finalizado el análisis, la empresa se comunicará con usted para informarle los resultados del análisis y los procedimientos a seguir.
15. GARANTIAS
Servicios digitales
Adicionalmente, para los denominados servicios de desarrollos digitales, EL CLIENTE, entiende detalladamente que las garantías aplican, además, según su segmento o tipología expuesto en la URL de FAQ´s, como complemento y/o en URL, de Políticas de devoluciones y Reembolsos.
EL CIENTE reconoce que GRUPPEBLASE.CC, ES RESPONSABLE ÚNICAMENTE DE CUALQUIER DESARROLLO DIGITAL DE SU AUTORÍA TENIENDO EN CUENTA LA CLARIDAD DE LO EXPUESTO EN LA SECCIÓN DE PREGUNTAS Y RESPUESTAS, SEGÚN EL CASO.
Los errores cubiertos por la garantía en servicios de imprenta son:
- Manchas;
- Corte incorrecto, fuera de escuadra o con una variación superior a 5 mm o superior a la especificación técnica del producto.
- Tinta o suciedad exclusivamente en áreas blancas;
- Variación de color;
- Error de registro en la impresión de más de 1 mm;
- La garantía se limita a la reimpresión de los archivos enviados.
- La reimpresión solo se realizará en caso de defectos cubiertos por la garantía.
- La reimpresión solicitada en cobertura de la garantía se realizará utilizando el mismo archivo objeto de garantía no siendo posible la utilización de un archivo diferente.
- El flete en los casos de reimpresión bajo garantía corre por cuenta y riesgo de CC.
- En caso de que el cliente no quiera la reimpresión, sino cambiar de producto, el valor pagado quedaría como crédito para la nueva compra.
En caso de que el cliente no desee la reimpresión, ni cambiar el producto, GRUPPEBLASE.CC reembolsara el importe percibido.
GRUPPEBLASE.CC no trabaja con la emisión de pruebas de color a los clientes. Por este motivo, pueden producirse variaciones de color entre el archivo original enviado y el material impreso.
GRUPPEBLASE.CC no realizará reimpresiones debido a la rigidez del papel. Solo hará reimpresiones debido a diferencias encontradas en el gramaje del papel.
GRUPPEBLASE.CC no garantiza la fidelidad del color entre reimpresiones del mismo original en diferentes períodos.
– Se debe adjuntar la factura de compra y el envoltorio original para los casos de productos físicos. Aquellos productos que no hayan sido adquiridos a través de la plataforma web no serán sujetos de devolución o reembolso por incumplimiento.
16. RENUNCIA DE GARANTÍAS
– GRUPPEBLASE.CC acepta reclamo dentro de las (SETENTA Y DOS) 72 horas, desde de la recepción o retiro del producto y/o servicio adquirido. GRUPPEBLASE.CC no aceptará reclamos posteriores a este período. Por lo tanto, al no realizarse el reclamo en el plazo estipulado en la presente clausula será considerada como una renuncia a la garantía.
– Solo se aceptan solicitudes de correcciones dentro de las (SETENTA Y DOS) 72 horas o dentro de las fases de desarrollo o intermedias, desde la activación del servicio para composiciones de diseño gráfico, correcciones y ediciones de contenidos del servicio adquirido. Caso contrario, será considerado un incremento en el presupuesto inicial por horas adicionales de desarrollo. GRUPPEBLASE.CC no aceptará reclamos posteriores a este período. Por lo tanto, al no realizarse el reclamo en el plazo estipulado en la presente clausula será considerada como una renuncia a la garantía.
– GRUPPEBLASE.CC no acepta reclamo pasado los doce meses para los casos de desarrollo web, y sólo tendrá garantías dentro de nuestros servicios ofrecidos de alojamiento web y/o servidores propios, salvo que EL CLIENTE haya contratado el plan recurrente y específico para dicho caso. Además, EL CLIENTE reconoce que, desde de la etapa inicial de desarrollo hasta la publicación del proyecto en cuestión y como servicio adquirido, solo tendrá hasta (QUINCE) 15 días desde su activación para solicitar correcciones o cambios en los contenidos, o bien, de composición. En este período, por lo tanto, al no ejecutarse las acciones pertinentes en los plazos estipulados en la presente clausula será considerada con cargos adicionales en los costes de inversión, y/o de renuncia a la garantía.
17. RESPONSABILIDADES
GRUPPEBLASE.CC se reserva el derecho a realizar en cualquier momento promociones para la venta de sus productos y servicios. Las promociones siempre serán por un período específico y pueden cancelarse en cualquier momento a discreción de GRUPPEBLASE.CC.
En el caso de que el cliente adquiera un producto en promoción y se presente retraso con el archivo a ser impreso, el cliente dispondrá de hasta 15 (quince) días posteriores al plazo final de la promoción para realizar las correcciones necesarias en los archivos o finalizar el diseño. A partir del día 16 sin resolución del caso, el valor del producto seleccionado vuelve al valor normal.
GRUPPEBLASE.CC podrá enviar avisos de promociones e información sobre nuevos productos y servicios. Esta comunicación puede realizarse por correo directo, contacto telefónico, contacto en el teléfono celular, envío de correo electrónico, mensajes SMS, mensajes Push y otros formularios que se puedan crear o poner a disposición para facilitar la relación entre EL CLIENTE y GRUPPEBLASE.CC.
Para más detalles puede consultar en la siguiente URL, las Políticas de Devoluciones y Reembolsos
18. CAMPAÑAS Y PROMOCIONES
La responsabilidad de GRUPPEBLASE.CC se limita únicamente a la Impresión, Fabricación, Creación, Venta, el plazo de entrega y las condiciones aquí acordadas. GRUPPEBLASE.CC no será responsable del contenido de los archivos enviados, ni de ningún otro gasto, ya sea directo o indirecto, incluyendo pérdidas y daños, honorarios, indemnizaciones, etc.
19. MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y CONTACTOS
Para todas las comunicaciones que deban ser realizadas a los efectos de la utilización de EL SITIO WEB, o devengadas de la relación contractual del comercio electrónico entre el cliente y GRUPPEBLASE.CC deberán realizarse por los siguientes medios de comunicación:
Por parte de GRUPPEBLASE.CC:
Correo electrónico: clientes@gruppeblase.cc
Número Telefónico (WhatsApp/Telegram): +595 982 758 729
Por parte del cliente: serán al correo electrónico y/o número telefónico declarados al momento de su registro a EL SITIO WEB.
20. MODIFICACIÓN DEL SERVICIO
GRUPPEBLASE.CC se reserva el derecho a modificar o interrumpir los servicios ofrecidos, independientemente de que se notifique al cliente antes de contratar los servicios. GRUPPEBLASE.CC podrá eventualmente modificar las condiciones del servicio ofertado.
21. RESCISIÓN DE CONTRATO
GRUPPEBLASE.CC puede cancelar el acceso del cliente a los servicios ofrecidos en su totalidad o a cualquier parte de estos, en cualquier momento, con o sin motivo, con o sin previo aviso, a criterio exclusivo de GRUPPEBLASE.CC.
Si el cliente desea cerrar su registro, debe enviar un correo electrónico a la dirección: shop@gruppeblase.cc. Para cancelar la recepción de promociones y / o correo electrónico de marketing, envíe un correo electrónico a: contact@gruppeblase.cc
22. PRESUPUESTO PERSONALIZADO
Para productos no disponibles en EL SITIO WEB, con especificaciones especiales, el cliente deberá solicitar el presupuesto personalizado a través del formulario web o por medio de un asesor acreditado que se le será asignado por correo electrónico forma telefónica o por correo electrónico.
23. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y/O REEMBOLSO
La presente establece las normas para cada caso, ya que pueden ser activados distintos tipos de bienes o servicios en la Store, que el cliente Consumidor / Usuario haya activado por pedido expreso en la tienda en línea.
En el caso que el Consumidor / Usuario no recibiera el producto o servicio en tiempo acordado, calidad y/o cantidad establecidos puede ejercer este derecho a través del reclamo y el reembolso se realizará en el mismo medio que se hizo el pago.
Si EL CLIENTE solita y activa cualquier asunto de servicios de diseño gráfico, o digitales como desarrollo web, ediciones audio visuales, redacciones, etc., tendrá derecho a devoluciones antes de encontrarse en la fase de desarrollo o previamente antes de ser instalado como servicio activo. Puede recurrir al enlace en la página FAQs, para conocer los detalles para cancelación de pedidos.
Nota:
Una vez recibida e inspeccionada su pedido de devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su reclamo. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los OCHO (8) días.
24. DERECHO DE RETRACTO
– El artículo 31 de la Ley Nº 4.868/13 de Comercio Electrónico versa sobre las excepciones del Derecho de Retracto, en ese sentido el Consumidor/Usuario al ejercer el derecho de arrepentimiento, deberá poner a disposición de Gruppeblase.cc el o los productos en las mismas condiciones en las que le fue entregado.
25. POLÍTICA DE CAMBIOS.
– El consumidor cuenta con un plazo de OCHO (8) días corridos desde la recepción de el/los productos físicos para realizar cambios. El o los productos no deben haber sido usados y en el mismo estado en que lo recibió. Se debe adjuntar la factura de compra y el envoltorio original.
– EL CLIENTE cuenta con un plazo dentro de las fases intermedias una vez que se encuentre activo de hasta (SETENTA Y DOS) 72 horas, desde la recepción de el/los servicios digitales para realizar cambios. El o los servicios no deben haber sido usados ni publicados. Solo habrá posibilidad de ejecutar cambios en dichas etapas de edición y/o correcciones.
– El consumidor podrá realizar el cambio por productos de igual, menor o mayor valor al del objeto de devolución. En el caso que sea de menor valor, se le acreditará esa diferencia para la compra de otro producto, y en caso de que sea de mayor valor, deberá abonar la diferencia.
OBSERVACIÓN
Los productos ofertados en CAMPAÑAS DE OFERTA O LIQUIDACIÓN, y así COMUNICADOS O CATEGORIZADOS en el sitio web no son sujetos a CAMBIOS.
Aquellos productos/servicios que no hayan sido adquiridos a través de la plataforma web www.gruppeblase.cc no serán sujetos de cambio.
26. LEGISLACION Y JURISDICCION APLICABLE PARA SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Los presentes TERMINOS Y CONDICIONES DE USO, así como la relación entre el cliente y GRUPPEBLASE.CC están regidos por las leyes de la República del Paraguay en especial por la Ley N.º 4.868/13 de Comercio Electrónico.
De conformidad con lo dispuesto en las leyes y sus normativas de desarrollo, el responsable del sitio web, Gruppeblase.cc, en cumplimiento de lo dispuesto, informa a todos los usuarios del sitio web http://www.gruppeblase.cc que faciliten, o vayan a facilitar sus datos personales, que estos serán incorporados a un fichero que se encuentra debidamente inscrito para disposición de las autoridades pertinentes de la Republica del Paraguay.
EL CLIENTE y GRUPPEBLASE.CC acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales de dicha localidad, con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder, para el caso de cualquier divergencia relacionada con EL SITIO WEB.
Ante cualquier conflicto o controversia que pudiera surgir en relación al cumplimiento de nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción en forma exclusiva de los tribunales y juzgados de la ciudad deAsunción, República del Paraguay.
Estos Términos y Condiciones fueron actualizados por última vez el 25/10/2023.
